FAQ
Q
メールが届かない
A
メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。
1.メールアドレスに不備がある
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等
2.メール受信設定に問題がある
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
Q
お届けまでの日数を知りたい
A
１．在庫がある場合
ご注文後、4日程度でお届けとなります。ただし、土・日・祝日・お盆・年末年始などは、出荷作業をおこなっておりません。
２．在庫がない場合
製造後の出荷となります。お届けまでに、最大で1カ月程度時間がかかる場合がございます。
３．予約販売の商品
発送日は各商品の販売ページをご確認ください。
Q
送料について
A
お買い上げ金額6000円以上で全国送料無料
6000円未満のお買い上げ時は下記料金設定となります。
北海道・九州エリア ￥1570
中国エリア ￥900
四国エリア ￥1100
沖縄エリア ￥2100
その他のエリア一律 ￥780
※クール商品の場合は上記価格にプラス200円となります。